Hậu mãi bất động sản: cần cả chữ tín và cái tâm

Trên chuyên trang trả lời về trông nom các bạn Helpscout, những nhà tìm tòi đã chỉ ra rằng: “Khách hàng có thể quên những gì bạn nói nhưng quý khách sẽ không bao giờ quên cảm giác bạn đem đến cho họ”. 

Hậu mãi “ăn đứt” ưu đãi

Đối với một số doanh nghiệp địa ốc,thị trường bất động sản bán được nhà luôn là mục tiêu đứng đầu của doanh nghiệp và nhiều chủ đầu tư nghĩ rằng sau khi bàn giao nhà cho nhà đầu tư, họ đã hoàn tất vai trò của người bán.Với quan niệm như vậy, công tác chăm nom sau bán hàng không thực sự được những doanh nghiệp này chú trọng.

Anh Nguyễn Minh (31 tuổi, Giám đốc 1 công ty chứng khoán ở Hà Nội) cho biết: “Theo tôi thấy, hầu hết chủ đầu tư bao giờ cũng hứa hẹn nhiều để nhà đầu tư “xuống tiền” mà chưa thực thụ quan tâm đúng mức tới cuộc sống sau này khi dọn về ở của người dùng.”

Những khách hàng như anh Minh đều khẳng định rằng chất lượng sống khi chuyển về những tuyến phố sinh sống, nói cách khác là sự để ý của chủ đầu tư khâu hậu mãi mới chính là nguyên tố giữ chân được khách hàng.Theo đó, nếu như không được chăm sóc tốt, người dùng sẽ lại rao bán căn hộ, chuyển đi nơi khác. “Bạn bè tôi, không ít người đã phải nếm “trái đắng” của chủ ưu tiên đầu tư như chậm bàn giao, cúp điện, cắt nước, v.v. mà số tiền bỏ ra mua sắm nhà không hề bé. Chính vì thế, cách chủ tập trung đầu tư đối xử mang người dùng ra sao, thực hiện các cam kết sau lúc ký kết hợp đồng như thế nào mới là điều tôi quan tâm nhất”, anh Minh chia sẻ tăng cường.

Từ khi 1 chữ “tín”

Chữ tín luôn là yếu tố cần thiết đứng đầu trong kinh doanh nói chung và kinh doanh bất động sản nói riêng. Chính do lẽ đó, chỉ một số doanh nghiệp bất động sản thực hiện phần lớn, nghiêm ngặt các cam kết của mình mới thực thụ tạo dựng được uy tín bền vững trên thị trường.

Bỏ tiền túi để tổ chức các sinh hoạt kết nối cùng đồng như những sự kiện vui chơi Trung thu, lễ Tết, Ngày hội thể thao, tổ chức dạy bơi miễn phí cho con em của cư dân, đào tạo người giúp việc thay cho cư dân hay tặng rau sạch tri ân cư dân là những hoạt động không được quy định trong bất kỳ điều khoản nào của hiệp đồng nhưng Vinhomes – chủ tập trung đầu tư uy tín của đông đảo tuyến phố, khu căn hộ danh tiếng lại tuân thủ 1 cách hoàn toàn tự nguyện.

đặc trưng ở tuyến phố sinh thái đáng sống Vinhomes Riverside, dù đã đi vào hoạt động được vài năm, nhưng chủ ưu tiên đầu tư vẫn thường xuyên, liên tục nâng cấp các dịch vụ và luôn tiện ích để chuyên dụng cho đời sống cư dân một cách xuất sắc nhất.

Ngay khi bàn giao các căn biệt thự đầu tiên cho người mua

 Vinhomes Riverside đã hoàn thiện hầu hết các hạng mục nhân thể ích dành riêng cho cư dân như các cụm bể bơi ngoài trời, sân chơi trẻ thơ, vườn hoa tiểu cảnh, trung tâm thương nghiệp Vincom Long Biên, trung tâm ẩm thực và hội nghị quốc tế Almaz đã hoàn thiện, vận hành trơn tru để phục vụ cuộc sống của cư dân. Mọi nhu cầu thiết thực trong cuộc sống như mua sắm, giải trí, tập luyện thể thao đều được đáp ứng toàn bộ.

Luôn lắng nghe cư dân và hướng tới xây dựng một chất lượng sống đẳng cấp đích thực xứng tầm sở hữu danh hiệu “Khu các con phố đáng sống nhất Việt Nam – Vinhomes Riverside”, chủ tập trung đầu tư tiếp tục hoàn thiện hơn nữa các một thể ích, cảnh quan của đường này. Quý 4/2015, chủ tập trung đầu tư đã quy hoạch một cung tuyến phố riêng cùng có các điểm đậu xe quanh khu đô thị dùng cho các người ưa thích đạp xe. Những cua-rơ tại Vinhomes Riverside rất chấp thuận sở hữu các con phố chạy xe phổ biến, an toàn. Vinhomes cũng dựng tăng cường những chòi gỗ sở hữu giàn hoa và ghế nghỉ ở cả 5 tiểu khu biệt thự, là chỗ để cư dân nghỉ ngơi sau lúc chạy bộ.

Nhận thấy các cư dân Vinhomes Riverside đều là những người đặc biệt quan tâm đến sức khỏe, chủ ưu tiên đầu tư còn lắp đặt hàng chục khu tập gym ngoài trời với những máy tập và thiết bị chất lượng cao, để cư dân với thể vừa hít thở không khí trong sạch, vừa rèn luyện sức khỏe.

Chưa dừng lại ở đó, tháng 9 cách đây không lâu, chủ đầu tư còn dành tặng những cư dân nơi đây 1 “món quà bất ngờ” có tên Công viên Khủng Long. Sở hữu các mô hình khủng long độc đáo, hệ thống trò chơi ngoài trời phổ biến và nhiều điểm ngắm cảnh nghỉ chân đẹp mắt, các cư dân nhí và gia đình sẽ với thêm 1 tuyển lựa vui chơi độc đáo, thú vị sau các giờ học tập và lao động căng thẳng.

Vinhomes Riverside đang triển khai lắp đặt hệ thống wifi công cộng ở hồ hết các tiểu khu biệt thự và các địa điểm to lớn, đồng thời gấp rút hoàn thiện bể bơi vô cực ở tầng mái của trọng điểm thương mại Vincom Long Biên. Cuộc sống của cư dân Vinhomes Riverside vốn đã tuyệt vời vững chắc sẽ trở nên hoàn hảo hơn nữa chỉ cần khoảng đến.

Nâng cấp chứ không để xuống cấp, chăm nom từ khi bán tới lúc người mua đã về ở là cách Vinhomes giữ chân cư dân, quý khách. Nhận thấy giá trị căn nhà của mình luôn lớn mạnh qua những năm, cư dân ở đây luôn cảm thấy bằng lòng về nơi mình chọn ổn định, nhiều gia đình còn mua tăng cường hoặc giới thiệu bạn bè, người thân về cùng sống tại Vinhomes Riverside.

 Xem thêm :Đà Nẵng: đất chỗ này, ủy ban cấp giấy sổ đỏ chỗ khác